当社は、お客さまが当社の提供する商品およびサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。
I.お客様の個人情報の取扱について
- 1.お客さまの個人情報の収集について（お客さまの個人情報を適切に取得・利用します。）
- 当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。
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1-1.お客さまに関して、当社の製品、販売商品およびサービス等またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため（洋服などの商品に対しては、寸法直し等の加工を行う為に利用する場合を含みます。）
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1-2.お客さまがご購入された製品、商品およびサービス等に関する配達のため
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1-3.お客さまがご購入された製品、商品およびサービス等に関する保守サービス実施のため
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1-4.お客さまに関する保険・商品保証等に基づき手続およびサービス提供を行うため
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1-5.お客さまに関して、各種会員制サービスへの登録を行うため
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1-6.お客さまに対して、展示会、セミナー、コンテスト、懸賞、スポーツジム等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため
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1-7.お客さまに対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成のため
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1-8.お客さまとの通話内容の録音および当社の店舗等での安全カメラの撮影については、防犯または会話内容の確認のため
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1-9.防災、防犯等の安全管理およびセキュリティ管理に対応するため
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1-10.当社によるマーケティングおよび販売促進のため
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1-11.当社が取得するクレジット番号、有効期限その他の情報についてはその代金の決済等のため
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1-12.金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため
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1-13.商談および業務委託等に対応するため
- 2.利用の制限について（所定の利用目的以外の利用はいたしません。）
- 当社は、上記 1 に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。
- 3.事業の譲渡（合併等の場合においても適切な処置を講じます。）
- 当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。
- 4.個人情報の管理について（適切な管理を行います。）
- 当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・ 破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管 理措置は、例えば以下のとおりです。
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4-1.当社は、お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
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4-2.当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。
- 5.個人情報の第三者への提供について（第三者に対して不適切な提供はいたしません。）
- 当社は、以下の場合に、個人情報を第三者に提供することがございます。
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5-1.本人同意がある場合
当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。なお、クレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。この場合には、お客さまは、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。
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5-2.法令に基づく場合
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5-3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。（例えば、当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より商品 回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の 情報を、当該製造メーカー等に提供する場合にこれに該当します。）
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5-4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
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5-5.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
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5-6.個人情報の取り扱いの委託を行う場合
当社は、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。
（1）共同利用する個人データの項目
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①氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客さまの資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客さまの属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報
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②お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
（2）共同利用する者の利用目的
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①ポイントサービス、各種特典等のお客さまへのご提供のため
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②共同利用者による、共同利用者・提携会社および加盟店の各種商品やサービス、通信販売等に関するお客さまへのご提案やご案内のため
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③各種商品やサービス等の企画・開発のため
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④各種商品・サービス提案に際しての会員情報分析のため
6.匿名加工情報の作成について
- 当社は、特定の個人を識別することができないように加工し、及び当該匿名加工情報を復元すること ができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報として作成し、国・自治体や業界団体等 への統計分析、及び製造メーカー等への商品開発として継続的に提供します。
匿名加工情報の項目
性別、生年月、年代（5歳刻み）、住所の一部（都道府県市区、郵便番号）、ご契約種類、店番号、購買記録、各種商品及びサービスの利用状況
- 7.個人情報の問い合わせについて（法令の範囲で適切に対応します。）
- 当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「お客さまの個人情報の相談窓口」までご相談ください。
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7-1.当社の登録情報に誤りがあり、これを訂正したいとのご要望
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7-2.当社からのeメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、停止してほしいとのご要望
- 8.16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）
- 当社は、16歳未満の個人情報保護についても最大限の注意を払います。
16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。 なお、当社が行うサービスにおいて16歳以上のお客さまにも保護者の方の同意を求める場合がございます。
