お買い物ガイド

■ご利用について

■初めての方へ

お買い物頂くには、会員登録をする以外に、ゲストとしてもご注文が可能でございます。
会員登録には、登録料・年会費・利用料などは、一切ございません。
(通信費は、別途必要です)

会員登録はこちら 

お支払いは、原則、クレジットカードのみ受け付けております。

(銀行振り込みをご希望のお客様は、Eメールにてお問い合わせ下さい。)

 

■お支払い方法

・クレジットカード払い

VISA・マスターカード・AMEX・ダイナースをご利用頂けます。

※JCBは現在調整中です。

 

セキュリティコード対応について

「セキュリティコード」とはクレジットカード裏面の、署名欄上部に記載されている、一番右に記載された3桁(一部4桁)の数字を指します。
「セキュリティコード」は、カード本体が手元に無い人には確認することができない番号です。
クレジットカードでご購入いただく際に、この「セキュリティコード」をご入力いただき、ご本人様がご利用かどうかの認証を行います。
※一部クレジットカードにはセキュリティコードのないカードもございます。
※一部カードによっては、表面に記載されている場合がございます。
※ご不明点がございましたら、恐れ入りますがご利用カードの発行会社までお問合せください。

 

■お届けについて

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジット ⇒ ご注文確認後、メーカーに取り寄せ手配をさせて頂きます。取り寄せ手配後、約3−4週間(商品によって納期が変わりますので予めご了承下さい)で商品が弊社に入荷次第、発送致します。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ネコポスの場合は配送希望時間帯の指定はできません。

●ネコポスについて
ヤマト運輸ネコポスの場合、お届けはポストへの投函となり、配送時の破損や盗難などのトラブルに対する保証はございません。

●受取辞退(拒否)について
・発送させて頂いた商品の受取を辞退(拒否)された場合、往復分の送料の実費分をご請求いたします。その場合は、お支払い頂いた商品代金より、差額を引いてご返金致します。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、アメリカから、あるいは日本の物流倉庫からお客様のもとへ直送されます。
・商品入荷後、すぐに検品、発送手続きを致します。発送作業完了後、およそ1週間でお届けできる予定です。
・通常の個人輸入の場合は関税、消費税、通関手数料等が別途請求される場合があります。しかし当店では、お客様が安心して購入できるように、当店がそれらの諸経費を支払いますので、別途請求されることはありません。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となります。ご注文された商品を第三者へ無償で贈答することはできますが、商用目的に転売することは法律で禁止されております。

【送料について】
●送料、関税ともに当店が負担致します。
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

 

【キャンセルについて】

・注文後、商品が当店に入荷するのが90日以上かかる見込みの場合

メーカーに在庫がなく、商品が製造ラインに載っておらず、弊社への入荷が注文時より90日以上かかる場合は全額返金のキャンセルを承ります。

・注文後、商品が当店に入荷するのが90日未満な場合

原則としてキャンセルを承ることはできませんが、特別な理由によりキャンセルが必要な場合は、クラブに関してはメーカーにおいて製造ラインにのっていない場合に限り、キャンセル可能です。その際はご購入金額の10%をメーカーキャンセル手数料+クレジットカード手数料としてお客様にご負担して頂きますので予めご了承下さい。バッグを含むアクセサリーも同様に10%の手数料をご負担して頂きます。

 

【返品、交換について】

当店の返品、交換についての対応は以下になります。

  • 商品等の不具合による返品
  • 商品等の不具合による交換

 

■商品等の不具合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内にcontact@peak-golf.netにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は新しい商品に交換いたしますが、在庫切れの商品の場合は代金返金とさせていただきます。ただし原則商品到着後使用したものは対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品ご希望の場合は商品到着後7日以内に
contact@peak-golf.netにメールでご連絡ください。 返品の条件を満たしている場合、当店から返品許可番号を発行いたします。 その番号を箱にご明記の上、ご返送ください。 ※番号は商品の外箱ではなく、外側の段ボール箱にご記載ください。 許可なく返送されたものや、返品許可番号が明記されていない箱は、お受けできませんので、ご注意下さい。 

■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム
こちらからお問い合わせ下さい
※注文番号を忘れずに記載下さい

【返品について
原則、当店ではお客様都合の返品を承っておりませんのでご了承下さい。


納品書(お買い上げ明細書)について
当店では環境への配慮やお客様の個人情報保護のため「納品書(お買い上げ明細書)」の発行をしておりません。
当店より配信している「ご注文確認メール」を「納品書(お買い上げ明細書)」の代わりとさせて頂きます。
■メーカーによるロフト、ライ角、長さのカスタムついて
各メーカーが行っている、ロフト角、ライ角、長さのカスタムのご希望をお受けすることはできますが、納品の際に多少の差異が発生していても、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

■フィッティングサービスについて

・商品がアメリカから日本へ向けて発送完了後のフィッティングキャンセルは受け付けておりません。

・オーダー通りに仕上がっている商品に対しての再フィッティングは致しかねます。

・計測器のメーカーによっては測定値に多少の誤差が出る場合がございます。

・ご注文が集中する等の混雑時には通常より長くお時間を頂く場合がございます。

・パーツ在庫が欠品している場合は、入荷後の作業となります。納期の確認はお問い合わせページよりご連絡下さい。